समाधान दिवस में शिकायतें सुन रहे डीएम बोले- लापरवाह अफसर कार्यवाही....

मुजफ्फरनगर। शासन के निर्देश पर आयोजित किए गए समाधान दिवस की अध्यक्षता कर रहे जिलाधिकारी ने फरियादियों की शिकायतें सुनने के बाद उन्हें अधिकारियों को सौंपते हुए कहा कि निस्तारण में लापरवाही बरतने वाले अधिकारी विभागीय कार्यवाही को तैयार रहे।

शासन के निर्देश पर जनपद मुजफ्फरनगर की बुढाना तहसील के सभागार में जिलाधिकारी उमेश मिश्रा की अध्यक्षता में समाधान दिवस का आयोजन किया गया।

संपूर्ण समाधान दिवस में फरियादियों से राशन कार्ड, भूमि विवाद, नगर पालिका, एआरएम रोडवेज तथा नगर पंचायत से संबंधित शिकायतों के अलावा श्रम विभाग, पेंशन और बिजली विभाग से जुड़ी शिकायतें प्राप्त हुई।

बुढाना तहसील के सभागार में फरियादियों की शिकायत सुन रहे जिलाधिकारी उमेश मिश्रा ने शिकायत रजिस्टर का अवलोकन करते हुए शिकायत करने वाले लोगों से फोन पर बातचीत कर उनसे फीडबैक लिया।

जिलाधिकारी ने सभी संबंधित अधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि संपूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त हुई शिकायतों के अलावा आईजीआरएस पर प्राप्त शिकायतों का निर्धारित समय के भीतर गुणवत्तापूर्ण एवं संतोषजनक निस्तारण किया जाए।

जिलाधिकारी ने कहा कि इसके लिए अधिकारियों को लगातार निर्देशित किया जा रहा है, लेकिन इसके बावजूद कुछ अधिकारी ऐसे हैं जो प्राप्त हो रही शिकायतों का सही ढंग से निस्तारण नहीं कर रहे हैं। अधिकारियों की इस लापरवाही से जनपद की रैंकिंग खराब होती है।

जिलाधिकारी ने हिदायत देते हुए कहा है कि यदि ऐसे अधिकारी अपनी कार्य प्रणाली में सुधार नहीं लाते हैं तो उनको प्रतिकूल प्रवेश किया दी जाएंगी।

जिलाधिकारी ने सभी संबंधित विभागों के अधिकारियों को निर्देशित करते हुए कहा कि संपूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण एवं निर्धारित समय के अंतर्गत पूरी पारदर्शिता के साथ निस्तारण किया जाना सुनिश्चित करें। इसमें किसी भी प्रकार की शिथिलता नहीं बरती जाए।

जिलाधिकारी ने अधिकारियों को निर्देश दिए हैं कि आईजीआरएस एवं संपूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण किया जाना शासन की प्राथमिकताओं में शामिल है।

सम्पूर्ण समाधान दिवस में कुल 68 शिकायतें प्राप्त हुई, जिसमें मौके पर 8 शिकायतों का निस्तारण किया गया। जिलाधिकारी ने शेष शिकायतों को संबंधित विभागीय अधिकारियों को संदर्भित करते हुए निर्देशित किया कि पूर्ण पारदर्शिता एवं निष्पक्षता से मौके पर पहुंच कर शिकायतकर्ता से शिकायत के सम्बन्ध में फीडबैक लें कि बह संतुष्ट है,और मौके का फोटो भी कराएं।

उन्होंने निर्देश दिए कि संपूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित किया जाए।

जिलाधिकारी ने तहसील बुढ़ाना के तहसीलदार न्यायालय एवं नायब तहसीलदार के न्यायालय का निरीक्षण किया।

उन्होंने न्यायालय से संबंधित पत्रावलियों को देखा तथा तहसीलदार एवं नायब तहसीलदार को निर्देश दिए कि पत्रावलियों को अपडेट रखा जाए, तथा कोई भी पत्रावली पेंडिंग मे न रखी जाए।

संपूर्ण समाधान दिवस के अवसर पर नवागंतुक मुख्य विकास अधिकारी कंडारकर कमल किशोर देश भूषण, उप जिलाधिकारी बुढ़ाना राजकुमार भारती, मुख्य चिकित्सा अधिकारी सुनील तेवतिया, तहसीलदार महेंद्र , क्षेत्राधिकारी बुढ़ाना गजेंद्र पाल सिंह सहित अन्य जनपद स्तरीय अधिकारी मौजूद रहे।Full View