DM ने अफसरों को दी हिदायत- शिकायतों का तुरंत हो समाधान

हापुड। जिलाधिकारी एवं पुलिस अधीक्षक ने संयुक्त रूप से संपूर्ण समाधान दिवस में विभिन्न स्थानों से आए फरियादियों की समस्याओं को सुना और उनके निस्तारण के निर्देश संबंधित अधिकारियों को दिए। इस दौरान उन्होंने अफसरों से कहा कि सौंपी गई सभी शिकायतों का समाधान पूरी गुणवत्ता के साथ करते हुए उसके परिणाम से संबंधित को भी अवगत कराया जाए।

 शनिवार को जिलाधिकारी मेधा रूपम व पुलिस अधीक्षक दीपक भूकर की अध्यक्षता में संपूर्ण समाधान दिवस पुराने कलेक्ट्रेट सभागार में आयोजित किया गया। आयोजित संपूर्ण समाधान दिवस में कुल 09 शिकायती प्रार्थना प्राप्त पत्र हुए, जिसमें से 03 शिकायतों का मौके पर ही निस्तारण किया गया। जिलाधिकारी ने आए हुए फरियादियों की समस्याओं की गंभीरता पूर्वक सुनवाई की और निस्तारण के लिए संबंधित अधिकारियों को आवश्यक दिशा-निर्देश दिए।

 जिला अधिकारी ने कहा कि संपूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण व गुण दोष के आधार पर निस्तारण करें। उन्होंने सभी संबंधित अधिकारियों को निर्देशित करते हुए कहा कि विभिन्न माध्यमों से प्राप्त होने वाले शिकायती पत्रों की नियमित रूप से समीक्षा कर उनका गुणवत्तापूर्ण निस्तारण सुनिश्चित कराएं। उन्होंने कहा कि शिकायती प्रार्थना पत्रों का निस्तारण इस प्रकार से कराएं कि फरियादी भी की गई कार्यवाही से संतुष्ट हो जाएं और फरियादी को बार-बार भाग दौड़ न करनी पड़े।

उन्होंने कहा कि शिकायतकर्ताओं द्वारा की गई शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही व उदासीनता बर्दाश्त नहीं की जाएगी और ऐसे अधिकारियों के खिलाफ कड़ी कार्रवाई भी अमल में लाई जाएगी।

जिलाधिकारी ने आई जी आर एस के शिकायतों को लेकर अधिकारियों को चेतावनी देते हुए कहा कि जब तक आइजीआरएस की सभी शिकायतें निस्तारित नहीं की जाएंगी, तब तक संबंधित अधिकारियों के वेतन रोकने की कार्यवाही अमल में लाई जाएगी।

इस अवसर पर उप जिलाधिकारी दिग्विजय सिंह , मुख्य चिकित्सा अधिकारी डॉक्टर सुनील कुमार त्यागी, जिला विद्यालय निरीक्षक पीके उपाध्याय जिला बेसिक शिक्षा अधिकारी अर्चना गुप्ता दिव्यांगजन कल्याण अधिकारी अभिषेक सरोज समाज कल्याण अधिकारी जिला उद्यान अधिकारी, तहसीलदार हापुड़, एक्शन विद्युत सहित सभी जनपद के अधिकारी उपस्थित रहे।