ऑनलाइन खरीदारी पडी भारी- मंगाया था लेपटॉप और थमा गया..

नई दिल्ली। ऑनलाइन कारोबार के चलन से जहां बाजार में दुकान करने वाले कारोबारी परेशान है, वही ऑनलाइन सामान मंगाने वाले लोग भी ठगी का शिकार होने से नहीं बच पा रहे हैं। आम जनमानस के बीच ऑनलाइन सामान मंगाने के बढ़ते चलन को देखकर नई कंपनियां ऑनलाइन कारोबार में अपनी टांग फंसा रही है। फेस्टिवल सीजन के अंतर्गत ई-कॉमर्स कंपनी फ्लिपकॉर्ट की ओर से पेश किये गये ऑफर के अंतर्गत जब आईआईएम अहमदाबाद की स्टूडेंट ने 50000 रूपये का लेपटॉप मंगाया तो डिलीवरी किये गये डिब्बे के अंदर साबुन निकला। मामले को लेकर हुई फजीहत के बाद अब कंपनी ने अपना पक्ष रखते हुए पीडिता छात्रा को पैसे वापिस करने का भरोसा दिया है।

दरअसल पितृपक्ष की समाप्ति के साथ ही देश के भीतर त्योहारों का मौसम शुरू हो गया है। नवरात्र महोत्सव से शुरू हुए फेस्टिव सीजन को भुनाने के लिए ई-कॉमर्स कंपनियों ने वेबसाइट के माध्यम से बंपर सेल का काम शुरू किया है। जिसके चलते नई नई पेशकश लोगों के सामने रखी जा रही है। ऑनलाइन कारोबार के बढ़ते चलन के बीच फ्रॉड के मामले भी सामने आ रहे हैं।

इसी प्रकार आईआईएम अहमदाबाद की एक स्टूडेंट ने फ्लिपकार्ट से 50000 रूपये का लैपटॉप आर्डर करके मंगाया था। कंपनी की ओर से जब छात्रा को डिलीवरी भेजी गई तो खोले गए डिब्बे में छात्रा को लैपटॉप के बजाय साबुन हाथ लगा है। इस मामले को लेकर छात्रा द्वारा जब भागदौड़ की गई तो फजीहत के बाद फ्लिपकार्ट कंपनी ने छात्रा के पैसे रिफंड करते हुए कहा है कि फ्लिपकार्ट अपने ग्राहकों का विश्वास बनाए रखने के लिए जीरो टॉलरेंस पॉलिसी का पालन करता है। किसी भी तरीके के फ्रॉड से बचने के लिए कंपनी द्वारा कस्टमर के लिए ओपन बॉक्स डिलीवरी की सुविधा आरंभ की गई है।

इस मामले में ग्राहक ने पैकेज को खोलकर चेक किये बिना ओटीपी को डिलीवरी एग्जीक्यूटिव के साथ शेयर कर दिया। फिलहाल पूरे मामले की जांच कर ली गई है और छात्रा के पैसे रिफंड कर दिए गए हैं।