अब टिकट बुक करना होगा आसान, आईआरसीटीसी में हुआ ये बड़ा बदलाव

लखनऊ। 2020 एक ऐसा साल रहा जिसने भारतीय रेल के पहियों पर भी ब्रेक लगा दिया, लेकिन अब यह साल बीता हुआ कल हो गया है और कुछ लोग अपनी पुरानी कड़वी यादों को पीछे छोड़ते हुए नए साल में पहले की तरह खुलकर जीने के लिए तैयार हैं।

ट्रेनों के बंद होने से मजदूरों के पैदल पलायन वाली कड़वी तस्वीरों के बीच सरकार ने फिर से तैयारी कर ली है. रेलवे को नई रफ्तार देने की और उन लोगों को कुछ खास सुविधा देने की जो अब ट्रेनों से सफर करना चाहते हैं. ट्रेनों में सफर करने के लिए सबसे पहली जरूरत होती है कि आसानी से टिकट बुक हो जाए और इसी में कई बार लोग बहुत ज्यादा परेशान हो जाते हैं. ऐसे में सरकार ने लोगों की इस परेशानी को दूर करने के लिए ई-टिकटिंग वेबसाइट और ऐप को अपग्रेड कर दिया है।

ऐप में सरकार ने ऐसे फीचर्स जोड़े हैं जिससे यात्रियों का टिकट बुकिंग का अनुभव पहले से अलग होगा. रोजाना लाखों लोग टिकट बुक होते हैं, ऐसे में कई बार यह ई-टिकटिंग वेबसाइट हैंग हो जाती है या स्लो हो जाती है, लेकिन अब सरकार ने उम्मीद जताई है कि लोगों को इससे राहत मिलेगी।

आईआरसीटीसी की नई वेबसाइट और ऐप अधिक लोड बढ़ने पर हैंग नहीं होगी। एक मिनट में 10 हजार से ज्यादा टिकट बुक हो पाएंगे। पहले केवल एक मिनट में 7500 बुकिंग हो पाती थी। टिकट बुकिंग के अलावा खाना बुक करने का भी मिलेगा विकल्प। आईआरसीटीसी ने अपनी कमाई का भी ध्यान रखा है। अब आपको टिकट बुक करते समय ज्यादा विज्ञापन देखने पड़ सकते हैं। दिशा बींजइवज से मिलेंगे लोगों के सवालों के जवाब। ट्रेन कैंसिलेशन, कैटरिंग, टिकट बुकिंग से जुड़े सभी सवालों के जवाब एएसके दिशा पर मिलेंगे। पहले बुक करो बाद में पैसा जमा करो की सुविधा भी मिलेगी। यात्री टिकट बुक कर ई-पेमेन्ट के जरिए 15 दिन के अंदर भुगतान कर सकते हैं। टिकट की डिलीवरी के 24 घंटे के अंदर भी पेमेंट किया जा सकता है।

नए साल पर सरकार ने आईआरसीटीसी का रंग रूप भी बदल दिया है. इससे पहले साल 2018 में आईआरसीटीसी की वेबसाइट का नया लुक सामने आया था, जो अभी तक चल रहा है. सरकार का मानना है कि आईआरसीटीसी वेबसाइट रेलवे के साथ यात्रा करने वाले नागरिकों का पहला संपर्क केंद्र है और यह अनुभव सुविधाजनक होना चाहिए. सरकार का मानना है कि डिजिटल इंडिया के इस दौर में अब लोग आरक्षण काउंटरों पर जाने के बजाय ऑनलाइन टिकट बुक करते हैं ऐसे में आईआरसीटीसी को लगातार बेहतर करने की कोशिश की जा रही है।

हीफी